خط‌مشی سیستم یکپارچه شرکت خیام فولاد نیشابور
"کیفیت، سنجش رضایت و رسیدگی به شکایات مشتریان، زیست‌محیطی، ایمنی و بهداشت شغلی، آموزش و انرژی"
شرکت خیام فولاد نیشابور در جهت خلق ارزش پایدار برای سهامداران، بهبود عملکرد کیفیت، سنجش و تحلیل رضایت و رسیدگی به شکایات مشتریان، توسعه و توانمندسازی کارکنان، بهبود عملکرد زیست‌محیطی، فراهم‌سازی محیط ایمن و بهداشتی، ارتقاء کیفیت آموزشی کارکنان، بهبود عملکرد انرژی و توسعه اقتصادی و اجتماعی منطقه را بر اساس الزامات استانداردهای بین‌المللی پیاده‌سازی، نگهداری و ارتقا خواهد داد.
در این راستا اهداف ذیل در دامنه کاربرد تولید مقاطع تخت فولادی از جمله تیرآهن، نبشی و ناودانی براساس سند استراتژی سازمان با رویکرد مبتنی بر ریسک تبیین و دست‌یابی به آن‌ها را پایش و کنترل خواهد کرد:
- ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات
- تحویل به‌موقع محصولات و خدمات
- بهبود پاسخگویی به شکایات و بازخورد مشتریان
- ارتقاء رضایت ذی‌نفعان
- مصرف بهینه منابع
- حفاظت از محیط زیست شامل پیشگیری از آلودگی و سایر تعهدات مرتبط با سازمان
- افزایش ضریب ایمنی و ارتقاء شغلی کارکنان و پیمانکاران از طریق پیشگیری از مصدومیت‌ها و بیماری‌های شغلی
- مدیریت و ارتقاء عملکرد انرژی
در تمامی موارد فوق، سازمان تعهد خود را به موارد زیر اعلام می‌دارد:
- پیروی از الزامات قانونی و سایر الزامات
- بهبود مستمر
- تمرکز بر افزایش رضایت مشتری
- فراهم‌سازی و در دست بودن منابع و اطلاعات لازم جهت دست‌یابی به اهداف
- حمایت مداوم از طراحی، خرید، تجهیزات، محصولات و خدمات بر مبنای راندمان بالاتر انرژی